广东省作为我国经济大省，保险行业发展迅速，对中职层次保险实务专业技能人才的需求呈现出以下特点和发展趋势：
一、市场需求分析
行业规模持续扩大
广东省保险业保费收入长期位列全国前列，寿险、车险、健康险等细分领域增长显著，尤其粤港澳大湾区政策推动跨境保险业务发展，催生大量基层保险服务岗位需求。
岗位需求方向
基础服务类：保险代理人、客服专员、保单录入员、理赔支持岗等，需求量大且流动性较高，中职生可快速补充人才缺口。
技术支持类：核保助理、查勘定损员（如车险）、客户数据维护员等，需掌握实务操作技能和基础行业知识。
销售与咨询类：保险经纪人、电销专员，侧重沟通能力和产品理解。
企业偏好
中职毕业生以“技能扎实、稳定性高、性价比突出”受中小型保险公司、保险代理公司、车险服务企业等青睐，尤其县域及三四线城市的机构。
二、核心技能与素质要求
专业技能
熟悉保险产品（如寿险、车险、健康险）条款及业务流程；
掌握保单录入、保费计算、理赔材料初审等实务操作；
具备基础的保险法律法规知识（如《保险法》《民法典》相关内容）；
熟练使用保险核心业务系统、Office办公软件及基础数据分析工具。
关键职业能力
客户服务能力：沟通表达、投诉处理、同理心；
数字技能：适应保险科技（InsurTech）发展，如线上投保平台操作、简单数据分析；
合规意识：熟悉反洗钱、个人信息保护等监管要求。
职业资格证书
保险代理人资格证、保险经纪从业资格证（基础门槛）；
车险查勘定损员证、健康保险核保资格（加分项）；
计算机等级证书（如Excel数据处理能力证明）。
三、行业趋势与人才培养建议
行业数字化升级
趋势：互联网保险、智能客服、区块链理赔等广泛应用，要求人才具备数字化工具操作能力和学习适应力。
培养建议：增加保险科技应用课程（如保险SAAS系统操作）、数据可视化（Tableau/Power BI基础）培训。
细分领域需求分化
健康险与养老险：老龄化背景下需求激增，需加强健康管理、社保衔接知识；
车险综合改革：车险服务需精细化，查勘定损岗需熟悉新能源车技术标准。
产教融合路径
校企合作：与平安产险、中国人寿等广东头部企业共建实训基地，引入真实案例教学；
学徒制培养：定向输送学生至车险查勘、客服中心等岗位实习，缩短入职适应期；
职业规划指导：加强职业道德教育（如合规销售、客户隐私保护），降低行业流失率。
四、总结
广东中职保险实务专业应聚焦基层岗位需求，强化“实务操作+数字化+合规服务”复合能力，深化校企合作培养适应区域产业升级的技能人才。同时，建议关注大湾区跨境保险、绿色保险等新兴领域，拓展学生职业发展空间。
